Creditolo Trustpilot-Erfahrungsberichte: Kunden sind zufrieden

Creditolo gehört zu den führenden Kreditvermittlern in Deutschland. Der deutsche Finanzdienstleister mit Sitz in Halle (Saale) verfügt über ein breites Kreditangebot.

Seit kurzem können sich Kreditsuchende über die Qualität des Dienstleistungsangebots nicht nur auf den üblichen Portalen sondern auch bei der offenen Bewertungsplattform Trustpilot informieren.

Neben normalen Verbraucherdarlehen vermittelt Creditolo vor allem Rahmenkredite, Darlehen zur Umschuldung, langlaufende Beamtendarlehen, Hauskaufkredite, Energiedarlehen und kostenlose Kreditkarten.

Der Kreditbroker gehört zu den Finanzdienstleistern, die auch Personen mit Schufaproblemen unter bestimmten Voraussetzungen faire Kredite verschaffen können.

 

Creditolo wird überwiegend positiv bewertet

In der Regel kommen Online Finanzdienstleister bei den Erfahrungsberichten auf Internetportalen nicht besonders gut weg. Das mag an unzureichendem Service liegen oder an zu vollmundiger Werbung, deren Folge enttäuschte Kunden sind.

Das ist bei Creditolo deutlich anders. Zwar gibt es auch negative Erfahrungsberichte aber die positiven Kundenerfahrungen überwiegen in signifikanter Weise.

Dieser Trend setzt sich bei den Erfahrungsberichten auf Trustpilot fort. Gegenwärtig (November 2013) nimmt Creditolo auf dem Bewertungsportal den zweiten Platz unter der Rubrik „Geld“ ein.

Erfahrungsberichte auf Internetplattformen müssen nicht unbedingt ein objektives Bild des bewerteten Dienstleisters angeben. Die meisten Portale können nicht überprüfen, ob die Berichte von tatsächlichen Kunden verfasst worden sind.

Theoretisch sind Scheinberichte vom Anbieter selbst oder durch ihn veranlasst möglich, um das Gesamtbild der mitgeteilten Erfahrungen positiver aussehen zu lassen.

Auf der anderen Seite mag es auch von wem auch immer veranlasste negative Berichte von Personen geben, die niemals Kunde des betreffenden Dienstleisters waren.

Ein solcher Missbrauch ist bei Trustpilot ausgeschlossen. Deswegen haben die dort erscheinenden Erfahrungsberichte einen hohen Aussagewert. Daran ändert auch nichts die Vermutung, dass die dänischen Betreiber der Bewertungsplattform möglicherweise zunächst Probleme mit dem formalen deutschen Internetrecht hatten.

 

Wie Trustpilot funktioniert

Durch ein bestimmtes Verfahren stellen die dänischen Betreiber des Bewertungsportals sicher, dass Scheinberichte so weit wie möglich ausgeschlossen und nur authentische Berichte abgegeben werden.

Im Falle von Creditolo funktioniert das Verfahren wie folgt: zunächst verpflichtet sich Creditolo verbindlich, dass alle Kunden nach Erbringung der Dienstleistung zur Abgabe von Erfahrungsberichten eingeladen werden müssen. Creditolo kann also keine Auswahl unter den Kunden treffen. Jeder Kunde kann nur eine Bewertung abgeben.

Trustpilot fordert darüber hinaus einen Nachweis darüber an, dass ein Kreditvertrag tatsächlich abgeschlossen wurde. Damit sind Erfahrungsberichte unechter Kunden ausgeschlossen.

Creditolo kann Bewertungen von Kunden bei Trustpilot nicht löschen, auch wenn sie negativ ausgefallen sind. Dadurch sind Manipulationen der bewerteten Dienstleistung ausgeschlossen.

 

Creditolo seriös und professionell

Die jetzt durch Trustpilot erneut bestätigte Kundenzufriedenheit kommt nicht von ungefähr. Creditolo ist ein seriöser Finanzdienstleister, der auf vollmundige Versprechungen verzichtet.

So weist der Kreditvermittler deutlich auf die Schwierigkeiten bei der Darlehensvergabe hin, wenn es um so genannten schufafreie Kredite oder um Darlehen bei Vorliegen von negativen Schufaeinträgen geht.

Andererseits zeichnet sich die Kreditbearbeitung durch die Mitarbeiter des Kreditbrokers durch Professionalität und Schnelligkeit aus.

Von wenigen Ausnahmen abgesehen, wird das Engagement der Kreditsachbearbeiter auch in den Erfahrungsberichten auf Trustpilot ausdrücklich hervorgehoben.