Online Kreditvergleiche beliebt

Fast die Hälfte aller Kreditnehmer informiert sich mit der Unterstützung von Online Kreditvergleichen aus dem Internet über die aktuellen Konditionen am Kreditmarkt.

Aber nur ca. 20 % schließen einen Kredit online entweder direkt über die Internetseite einer Direktbank oder über ein Vergleichsportals ab. Die weitaus meisten Darlehen werden nach wie vor bei einer Filialbank aufgenommen.

Das ergibt eine Umfrage des Online Vergleichsportals smava in Kooperation mit dem Meinungsforschungsinstitut YouGov. Gefragt wurden über 1000 Kreditnehmer. Die Umfrage bezieht sich auf das Jahr 2013.

Online informieren – offline abschließen

Die Ergebnisse sind in gewisser Hinsicht überraschend, weil 42 % der Kreditnehmer zwar den online Vergleichsservice nutzen, aber nur ca. 21 % die Vorteile in Anspruch nehmen, die ein Online Kredit bietet.

Online Kredite sind gegenüber Darlehen von der Filialbanken grundsätzlich günstiger und transparenter in den Kreditbedingungen. Außerdem ist die zügige Abwicklung normaler Ratenkredite ein nicht zu unterschätzender Vorteil.

Wird eine Kreditanfrage online auf der Plattform eines Kreditvermittlers gestellt, kann darüber hinaus mit einer Abfrage das beste Angebot unter einer ganzen Anzahl von Kreditinstituten herausgefiltert werden.

Nach der Umfrage schließen 37 % der Kreditnehmer ihr Darlehen vor Ort bei einer Filialbank ab, 14 % über ein Portal einer Internetbank und 7 % über Online Kreditvergleichsportale.

Bei einem Kreditvermittler vor Ort schließen 10 % der Kreditnehmer ein Darlehen ab. 5 % erhalten ihr Darlehen über einen Finanzberater. 28 % der Befragten gab an, ihren Kredit auf einen anderen Weg erhalten zu haben.

Hohe Kundenzufriedenheit

Ganz überwiegend sind die Kreditnehmer mit ihrem Darlehen zufrieden; gleichgültig ob online oder herkömmlich aufgenommen. 84 % der Befragten sind der Auffassung, die besten unter den möglichen Kreditkonditionen erhalten zu haben. Nur 16 % sind unzufrieden.

Unter den unzufriedenen Kreditkunden haben ca. 40 % der Darlehen bei einer Filialbank abgeschlossen. Nur 20 % sind mit ihrem Online Kredit nicht zufrieden.